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現在はケーブルテレビを利用していますが、以前はぷららを一年間ほど利用しておりました。 初めてパソコンを買い、インターネットに関する知識が全くない初心者の私にも、丁寧かつ親切に一から説明をして下さりました。 サービスもよく、お値段も安いので、ぷららにして良かったなと思います。 一度、ネット接続の際に必要なパスワードを無用心にも紛失してしまったことがあります。 電話にてぷららにその旨を伝え、パスワードを再発行してもらいましたが、そのときも丁寧に対応してくださりました。 ただひとつ、再発行までに数日待たなくてはいけなかったので、その辺をもう少し早くしていただければありがたかったかなと思います。 あと、ネット回線の速度を高速に変更しましたが、そのときは迅速に対応をしてもらいました。 ホームページのサービスも利用してましたが、とても使いやすく問題はありませんでした。 ネット回線の接続ができない、などというトラブルは、私の記憶するところでは一度もありませんでした。

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